據《每日體育報》報道，在巴塞羅那主場對陣阿拉維斯的西甲比賽開始前，由于門票應用程序系統(tǒng)故障，導致數千名巴薩會員無法及時入場。這一混亂迅速點燃了對俱樂部主席拉波爾塔不滿的反對派團體怒火，他們斥責俱樂部的管理不善是“對會員的侮辱”。

當天巴薩用于獲取門票的手機應用程序出現故障，使許多會員在比賽即將開始時仍未拿到電子票。大量受影響的球迷被迫前往會員服務辦公室（OAB）排隊領取紙質PDF門票，場面一度混亂。

巴薩反對派迅速抓住此事進行抨擊。維克托-豐特領導的“Nosaltres Bar?a”平臺在社媒發(fā)文：“現在仍有數千名會員沒有拿到門票。（拉波爾塔）管理不善，總是與不可靠的朋友和公司合作，是有后果的……門票上發(fā)生的事情是不可接受的?！?/p>

若安-坎普魯比的“Som un clam”平臺也通過社交媒體發(fā)聲：“如果我們想去球場，必須提前7天確認，而APP只在24小時內提供門票給我們。他們給我們增加了工作，讓我們每天都很煎熬，如果再加上系統(tǒng)崩潰，就得讓我們去OAB排隊，這是對會員的侮辱。如果我們有固定座位和會員卡就不會發(fā)生……但顯然，我們不是貴賓（VIP）。這一切都發(fā)生在俱樂部成立126周年紀念日?！?/p>

針對這場風波，巴塞羅那俱樂部隨后發(fā)表聲明致歉，并確認已通過發(fā)送新的PDF文件來解決技術問題。

副主席埃琳娜-福特也通過俱樂部媒體出面表態(tài)：“我們深感遺憾。在開放入場前我們已發(fā)現門票下載錯誤，并立即著手處理，但確實直至比賽開始后一段時間才完全解決。必須考慮到我們正處于新球場運營階段，并正在實施新系統(tǒng)。這些系統(tǒng)旨在防范二手票倒賣并方便會員入場。今日技術系統(tǒng)未能提供助力?！?/p>

福特補充說明：“受影響總人數為7500人。我們已嘗試通過新方式協助他們入場。經及時響應，絕大多數受影響人員已在比賽期間入場。估計約300人未能進入球場，不確定是因提前離場或未能成功下載憑證。我們將持續(xù)為他們提供協助?！?/p>

正如巴塞羅那足球俱樂部管理層所強調的，巴薩將努力確保類似情況不再發(fā)生：“在第一場比賽中運行正常，今天我們遇到了這個問題。我們知道問題出在哪里，我們將集中精力確保它不再發(fā)生。我再次重申我們的歉意，并感謝會員們的耐心，我們知道這并不容易?！?/p>

然而，道歉并未平息一部分公眾的憤怒，他們在對陣阿拉維斯的比賽中高喊反對拉波爾塔的口號，這表明一部分會員群體，即那些最近要求啟用“助威看臺”的年輕群體，存在不滿情緒。